Di sisi lain, sebagian orang justru menganggap akun kerabat atau teman yang sudah meninggal sebagai memorial digital, sarana untuk mengenang orang yang sudah meninggal. Karena alasan inilah, pihak Facebook menyediakan fitur untuk mengubah akun seseorang yang sudah meninggal menjadi memorial page. Profil memorial ini tidak bisa diakses begitu saja melalui log in, tidak memiliki status update dan contact information, serta hanya bisa dilihat oleh teman-temannya dan tidak akan muncul dalam suggested friends.
Menurut pakar forensik digital, Ruby Z. Alamsyah, ada atau tidak ada pemiliknya (dalam arti pemilik akun yang sudah meninggal) akun media sosial bisa menjadi sasaran hacker dan disalahgunakan oleh pihak tertentu. Ini sisi buruknya. “Di Indonesia, belum ada aturannya apakah akun tersebut harus ditutup (deactivated) atau tidak. Yang paling berwenang menutup hanya keluarga dekat,” ujar Ruby.
Lantas, bagaimana prosedur menutup akun? Cara paling mudah tentu jika pihak keluarga mengetahui password yang bersangkutan. Jika tidak, untuk menutup akun media sosial, pihak keluarga harus mengirimkan surat pemberitahuan ke kantor pusat media sosial yang bersangkutan, lengkapi dengan dokumen-dokumen pendukung, antara lain fotokopi kartu identitas dan surat kematian. Proses ini pada dasarnya sama untuk setiap media sosial.
Berikut daftar tautan untuk menutup akun tak bertuan:
Facebook : http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=deceased
Twitter : http://support.twitter.com ? pilih bagian Report A Violation – Policy Information – How to Contact Twitter About A Deceased User.
YouTube : http://support.google.com/youtube/bin/request.py?&contact_type=momentdeath
Gmail : http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=en&answer=14300#0
.png){kind=logo}
